Expédition

1. valeur minimale de la commande

Nous n'avons pas de valeur minimale de commande dans notre boutique.       

2. prix, frais d'expédition 

Tous les prix sont des prix de consommation finale et incluent la TVA.     

a) Bei einem Warenwert unter 50€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€ innerhalb Deutschlands. Bei einem Warenwert unter 74,90€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,90€ innerhalb von Österreich. Bei einem Warenwert unter 100CHF berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90CHF in die Schweiz.

b) Ab einem Warenwert von 50€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ab einem Warenwert von 74,90€ liefern wir innerhalb von Österreich versandkostenfrei. Ab einem Warenwert von 100CHF liefern wir in die Schweiz versandkostenfrei.

3. livraison

Nous livrons en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Nous livrons également aux stations d'emballage.

Nous livrons avec DHL GoGreen. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Dans les autres pays, le délai de livraison peut être de 2 à 5 jours ouvrables.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail contenant votre numéro d'envoi et un lien vers le système de suivi DHL (si disponible auprès de DHL). Une fois que votre colis a été remis à DHL, nous n'avons plus aucune influence sur sa progression.

4. paiement

Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement. Choisissez entre carte de crédit, Paypal, note de débit, facture ou virement immédiat. La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral. Pour les commandes d'abonnement, seuls les modes de paiement par carte de crédit & Paypal sont disponibles.

5. retour

En cas de réclamation ou de retour, nous te prions de toujours indiquer le motif du retour, le numéro de commande ainsi que les articles à renvoyer. De plus, indique si les produits ont déjà été ouverts ou non. Cela nous aidera à traiter le dossier rapidement et efficacement.

Dans le cadre de notre garantie de remboursement, seuls les produits non ouverts peuvent être retournés. Veuillez noter que les retours ne sont acceptés que pour les produits intacts et non ouverts. Pour les retours en Allemagne, nous prenons en charge les frais d'envoi.

Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :

Fairnatural GmbH

c/o fly fulfillment GmbH

Coteau de l'école 4

35638 Leun

En cas de retour, veuillez nous contacter par e-mail : info@fairnatural.de

Vous trouverez des informations sur la révocation dans la rubrique Droit de révocation. Vous trouverez des informations sur le droit de retour volontaire dans les CGV et dans notre droit de rétractation.